معلومات التوصيل

شكراً لاختياركم Shnybee (Bee Seen Trading). نحن ملتزمون بتوصيل حقيبتكِ الجديدة إليكِ بأسرع وقت وبأمان تام.

1. الجداول الزمنية للتوصيل

• وقت المعالجة: يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة (باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات).

• التوصيل القياسي: بمجرد معالجة الطلب، يصل إليكِ عادةً خلال 2 إلى 4 أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات.

• التتبع: ستتلقين رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بمجرد خروج طلبكِ من مستودعنا في دبي.

2. رسوم الشحن

• الشحن المجاني: نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن [أدخل المبلغ، مثلاً: 500 درهم].

• رسوم الشحن القياسية: للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها [أدخل المبلغ، مثلاً: 20 درهم] عند الدفع.

3. مناطق التوصيل

نقوم حالياً بالتوصيل إلى جميع المناطق السكنية والتجارية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنتِ ترغبين في الشحن الدولي، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على عرض سعر مخصص.

4. الدفع وأمن الطلبات

لضمان تجربة تسوق آمنة، نعتمد نموذج الدفع الرقمي بنسبة 100%. نقبل الوسائل التالية:

• المحافظ الرقمية: Google Pay و Apple Pay.

• البطاقات البنكية: فيزا وماستركارد (خصم/ائتمان).

• التقسيط: تابي (Tabby) وتمارا (Tamara) بدون فوائد.

• يرجى ملاحظة: نحن لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD).

5. الشحن خلال العطلات

خلال فترات الذروة أو المواسم الأعياد (مثل عيد الفطر، رمضان، أو اليوم الوطني)، قد تستغرق المعالجة والتوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل إضافية. نحن نقدر صبركم خلال هذه الأوقات.

6. ملاحظات هامة

• دقة العنوان: يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل، رقم الفيلا/الشقة، ورقم الهاتف المتحرك الإماراتي بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.

• الفحص: تعتبر حقائبنا منتجات ذات قيمة عالية؛ لذا ننصح بفحص الطرد عند الاستلام. إذا بدا أن الطرد قد تم العبث به، يرجى إبلاغ مندوب التوصيل والاتصال بنا فوراً.